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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Notre engagement

ELTERA accorde une importance particulière à la confidentialité et à la protection des données personnelles.

Compte tenu de la nature de ses activités, notamment dans les domaines de la prévention des violences au travail et du traitement des situations sensibles, la protection des informations communiquées constitue un principe essentiel de son fonctionnement.

La présente politique explique comment les données personnelles des visiteurs du site www.eltera.fr sont collectées, utilisées et protégées.

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2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l'intermédiaire du site est :

ELTERA – EURL

Représentée par Rachel AJROUD, gérante.

 

3. Données personnelles collectées

Selon les interactions avec le site, ELTERA peut recueillir les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, fonction et entreprise ; 

  • Coordonnées professionnelles : adresse électronique et numéro de téléphone ; 

  • Informations transmises dans les formulaires : objet de la demande et contenu du message ; 

  • Informations relatives aux rendez-vous : date, heure et informations nécessaires à leur organisation ; 

  • Données techniques : informations de connexion, données de navigation et cookies, selon les fonctionnalités utilisées.

ELTERA recommande aux visiteurs de ne pas transmettre, par les formulaires généraux du site, de données sensibles ou de renseignements détaillés concernant des situations individuelles de harcèlement, de discrimination ou de violence.

Lorsqu'une demande nécessite la communication de telles informations, des modalités d'échange adaptées pourront être proposées.

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4. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • Répondre aux demandes de contact et de renseignements (les informations transmises permettent d'identifier la demande, de prendre contact avec son auteur et d'y apporter une réponse.Base légale : intérêt légitime d'ELTERA à répondre aux sollicitations reçues ou, selon la demande, mesures précontractuelles) ; 

  • Organiser des rendez-vous et présenter les prestations (les informations communiquées peuvent être utilisées pour planifier un échange, établir une proposition ou préparer une éventuelle collaboration. Base légale : mesures précontractuelles ou intérêt légitime, selon le contexte) ; 

  • Assurer le fonctionnement et la sécurité du site (certaines données techniques peuvent être utilisées pour garantir le fonctionnement du site, prévenir les usages abusifs et assurer sa sécurité. Base légale : intérêt légitime ou dispositions applicables aux traceurs strictement nécessaires) ; 

  • Mesurer la fréquentation du site et améliorer son fonctionnement (des données de navigation peuvent être utilisées à des fins statistiques lorsque des outils de mesure d'audience sont activés. Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis, ou régime d'exemption applicable à certains dispositifs de mesure d'audience respectant les conditions réglementaires) ; 

  • Communiquer des informations professionnelles (lorsque cette fonctionnalité est mise en place, ELTERA peut proposer l'inscription à une newsletter ou l'envoi de communications relatives à ses activités. Base légale : consentement ou intérêt légitime dans les cas où la réglementation autorise une prospection professionnelle sans consentement préalable, sous réserve du droit d'opposition.

 

5. Destinataires des données

Les données collectées sont accessibles aux seules personnes habilitées au sein d'ELTERA.

Elles peuvent également être traitées par des prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site et la gestion des communications, notamment :

  • Wix, pour l'hébergement et les fonctionnalités du site ;

  • Microsoft 365, pour la gestion des communications électroniques. 

Ces prestataires interviennent dans les conditions prévues par leurs contrats et par la réglementation applicable.

ELTERA ne vend pas les données personnelles collectées sur son site.

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6. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités de leur traitement.

À titre de politique de conservation envisagée :

  • Demandes de contact sans suite commerciale : suppression ou anonymisation au plus tard 12 mois après le dernier échange, sauf nécessité justifiée.

  • Données de prospection professionnelle : conservation pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée, sous réserve des règles applicables.

  • Données liées à une relation contractuelle : conservation pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation, puis archivage lorsque des obligations légales ou la défense de droits le justifient.

  • Données relatives aux cookies : selon les durées indiquées dans la politique dédiée.

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7. Sécurité et confidentialité

ELTERA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de préserver la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données personnelles.

Ces mesures visent notamment à limiter les accès non autorisés, les pertes, les divulgations et les utilisations inappropriées.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

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8. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose, selon les circonstances, des droits suivants :

  • Droit d'accès à ses données personnelles ; 

  • Droit de rectification des données inexactes ; 

  • Droit à l'effacement ; 

  • Droit à la limitation du traitement ; 

  • Droit d'opposition à certains traitements ; 

  • Droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies ; 

  • Droit de retirer son consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, une demande peut être adressée à :

rachel.ajroud@eltera.fr

ELTERA répond aux demandes dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d'un mois, sous réserve des prolongations légalement autorisées.

Les personnes concernées disposent également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

 

9. Évolution de la politique

ELTERA peut modifier la présente politique afin de tenir compte de l'évolution de ses activités, des fonctionnalités du site ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l'intermédiaire du site est :

ELTERA – EURL

Représentée par Rachel AJROUD, gérante.

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